Através de um maior aprofundamento do material apresentado em aula, sobre a ferramenta da qualidade CCQ aonde forão apresentados (Lista de Verificação, Brainstroming, Causa e Efeito e Plano de Ação (5W2H), 5S (Senso de Utilização, Senso de Ordenação, Senso de Limpeza, Senso de Saúde e Senso de Autodisciplina).

A equipe deverá escolher uma empresa aleatóriamente, para assim elencar 5 problemas, de cunho administrativo. Após deverão escolher um único problema para assim solucioná-lo com o uso das ferramentas acima citadas.